昨日(10月16日),就东莞市国庆期间出外旅游的28名老太团翻车事件,东莞市旅游局、14名当事人及家属、东莞×平旅行社三方举行了第一次协商会议。对医疗费问题,东莞市旅游局明确表示:“钱到位、人治好!如果再有医疗费不能保证的事情,找旅游局!”但赔偿问题仍需做进一步调查。
10月1日,由东莞市×平旅行社组织的老太旅行团经广西钟山县时坠入两米深沟,车上28名老人全部受伤,14人住院治疗,目前已有4人出院,伤势较重的3人仍不能起床。住院期间,医疗费和赔偿问题一直未得到圆满解决。
协商会从下午3点30分开到5点,赔偿问题成了会议焦点。当事人说:“旅行社曾表示,行程最后一餐(20元)不吃了,折合成意外险,旅行社再免费送5元意外险。”旅行社说:“行程的最后一顿饭本来就是不包的,何来25元意外险之说?”东莞市旅游局则表示:“旅行社方面有合同显示赠送游客团体意外保险。”会议没有任何一家保险公司的人员出席。最后,东莞市旅游局表示:将做进一步调查再决定赔偿问题,游客可以通过投诉、诉讼等方式维护自身权利。
(南方都市报)
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