自今年以来，国家旅游局开放了一系列中国公民自费出国旅游目的地国家，例如印度、古巴、克罗地亚、约旦、巴基斯坦、匈牙利等。但记者在采访中发现，直至现在，今年新开放的国家基本没有出现在旅行社的广告中，甚至连旅游线路也没有设计推出旅游业界为何没有热情去拓展这部分新的旅游市场？
缺乏沟通影响游客认知
据介绍，事实上今年新开放的许多旅游国家，都是旅游资源非常丰富而且独具特色的地方，古巴的加勒比海风光举世闻名，克罗地亚、约旦等国家有优美的地中海风光，印度的南亚风情更令人陶醉……但这么多为世界各国旅游者所推崇的旅游资源，似乎没有引起中国游客的动心。
广东中旅采购策划中心负责人认为，沟通不足影响了中国游客对新的旅游国家的认识，更限制了旅行社推出新旅游产品。目前，这几个国家能够提供给中国旅游者的旅游资料很少，并且也较少有专门针对中国游客的特点而设计的旅游线路。另外，由于开放的时间短，许多新的目的地国家还没有与国内旅游界建立联系。例如，前段时间有国内旅行社希望联系匈牙利旅游部门，共同设计旅游产品，但没有成功，因此，目前各旅行社基本没有推出匈牙利等国的旅游线路。
事实上，除了这些新的旅游目的地，前两年开放的一些地方也未能在市场上形成消费热点。例如马耳他、尼泊尔、文莱、缅甸等这几个国家开放以后，市场反应都相当冷淡，有的开放一两年了，却基本都没有成团。而新加坡等这些旅游资源并不丰富的国家，却相当受到国内游客的青睐，这与两国之间的沟通往来有很大关系。
价格偏高阻碍市场推广
国旅假期市场部的有关人士认为，新开放的目的地国家之所以不受关注，价格瓶颈也是一个关键。简单而言，仅仅一次古巴旅游，至少需要花费20000元以上，大部分中国人并不能承受。这类旅游产品的目标主要是高端消费群体，但这个市场的形成还需要时间。
仍以古巴为例，将之与其他旅游目的地的价格比较一下，马上就会发现它在价格上的劣势：到马来西亚旅游只需4000多元，同样是去海边度假，一人去古巴的度假开销几乎是全家五六个人去马来西亚等东南亚国家旅游的费用。目前，最“贵价”的单一旅游目的地是南非，但南非一地旅游的费用也只有12000元左右；澳大利亚、新西兰两地旅游的费用在15000元左右，看起来似乎更有吸引力。
业内培训不足制约导游服务
旅行社每推出一条新的旅游线路，都要求设计人员对当地的旅游情况非常熟悉，但今年新增加的这批出境游国家，对大部分产品设计人员来说都比较陌生，因此也增加了对人员培训的要求。
据了解，目前只有澳大利亚较为主动地培训国内旅行社从业人员，澳大利亚旅游局专门推出一种“澳大利亚旅游专家”资格证书，通过这一考试的人员被认为对当地旅游有深入认识，有资格开发设计当地旅游产品。但除了澳大利亚，其他国家还没有形成对旅游从业人员的有效培训，如果业界本身对新的旅游国家的了解都不够，又如何能推出恰当的旅游线路、引导游客的旅游活动呢？
（南方都市报） |